蔚来NIO Service升级变化了哪些功能(蔚来NIO Service有哪些新功能升级变化)

 9月19日,蔚来官方宣布,旗下NIO Service全面升级,其中包括服务中心、服务车等业务。

其中,蔚来服务中心将采用全新的设计语言,并将开启开启数智化运营,实现智能化车间,用户可通过NIO App实时查看服务进度,服务过程清晰可见。

值得一提的是,截止9月19日,蔚来在全国已布局超过240家服务中心。

图源:蔚来

同时,蔚来还推出全新第二代移动服务车,为用户提供上门服务,可现场进行多种维保作业。根据官方说法,第二代移动服务车相较第一代移动服务车服务能力提升60%,除了可以更换新胎、修补旧胎、轮胎动平衡,更换制动片、空调滤芯等快速维保服务外,还将提供应急充电服务。

不仅如此,通过NIO App,用户还可以实时查看技师的轨迹和服务过程;不过,该功能目前还不可用,未来将随新服务车投放陆续开放。

第二代移动服务车

除此之外,NIO Service将在服务中应用AR远程诊断解决方案,打破传统设备解决故障方式,利用多种AI算法、AR虚拟叠加技术、云计算等技术,实现诊断辅助、过程记录、AR维修手册等辅助维修功能,提升维修效率。

在AR远程诊断解决方案之外,服务卫士系统(Service Guardian)可以远程监测车联网信号,抓取异常信号,并判断出现异常背后的问题,发出预警信号,由诊断专家实时跟进和处理,做到实时远程诊断。

AR远程诊断

另外,蔚来洗悦服务也已上线,在原有洗车服务的基础之上,增加了打蜡(含精洗)、内饰深度清洁、雾化杀菌、玻璃镀膜服务;首批共有三百多家门店升级洗悦服务,覆盖全国六十多座城市,已在NIO App正式上线。


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