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炉石传说一直闪退怎么办，炉石传说不同系统闪退的解决方法

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最近炉石传说的各种闪退已经是让我很久都没在地铁上打开它了，不玩总比掉分好吧。先来看看官方的建议：目前建议iOS玩家将系统升级到12.4再留出2G内存。

Emmm，所以我ios玩家还要先把系统降个级再去打牌、下棋呗。不过也是，比较暴雪的设计师们正在快乐地放圣诞假期呢，来看看安卓和ios系统分别如何处理问题吧。

安卓系统log采集：

LOG文件所在目录\Android\data\

com.blizzard.wtcg.hearthstone\files\logs\

hearthstone_2019_05_xx_xx_xx_xx.log

IOS系统log采集：

1、您需要在电脑上安装iTunes，以读取设备上的信息；

2、在文件夹选项中开启隐藏文件和文件夹；

3、将设备连接至电脑，并启动iTunes；

4、同步设备；

5、找到以下文件夹：

C:\Users\您的用户名、AppData\Roaming\Apple

Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\您的设备名

6、找到正确的报错记录(记录文本会以日期和24小时制的时间命名)。

注意：报错日志会由IOS建立，并仅会在客户端当机时产生报错日志。遇到网络连接中断时，不会有报错日志。因此当您发生网络中断时，请将报错提示界面截图，并在反馈邮件时详细描述这个情况。

PC系统log采集：

在《炉石传说》目录下log文件夹内找location_exception.log文件

Windows操作系统(Win7/Win10)

邮件附件：

请将电脑隐藏的文件夹可见后，将系统盘(常见是C盘)-> 用户 -> 选择当前电脑登录的用户 -> AppData -> Local -> Blizzard -> Hearthstone -> Logs -> location_exception.log。

如果有该log文件

看着就很麻烦，估计不会有多少人去实际操作，只能祈祷修复补丁赶紧出来吧。这也不算是个偶发BUG，让人怀疑暴雪的测试团队到底在干啥？

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