12333是什么电话有什么作用,一文了解12333电话的含义及功能

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12333是什么电话

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线,是国家重要的民生服务平台,推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设,将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道,提高对社会公众的服务能力。

12333什么情况下可以打

12333是社保全国统一服务热线,如果有涉及社保相关内容需要进行细致查询的,可以直接致电该电话,是按市话的标准进行收费的。

可以根据接通后的语音提示或者转接人工服务进行相应的查询,它的涵盖范围较广,可查询的内容覆盖养老保险、生育保险、劳动就业、社会保障、劳动报酬等10大类政策信息。

它不仅仅是一个咨询热线,也是一个劳动者维权热线,除开咨询以外也接受相应的投诉,所以请记住这个热线电话哦!

12333电话打不通怎么办?

如果打不通可以换个时间打,一般这种服务性质的号码,服务时间只会在周一到周五上午9点到下午5点,其他时间如果打不通就不要继续再打了。

人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370,其中,12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务,12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

截至2012年底,全国已有300多个城市开通了12333服务号码,其中80%以上设立了咨询服务机构。自2009年起,中央国家机关公务员招考中已使用12370作为招考服务热线。

服务时间:12333电话咨询中心提供24小时自动语音服务,提供法定工作时间人工解答服务。

收费标准:用户拨打12333只需承担市话通信费用。

服务内容:劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。

查询功能:单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

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